Heilbronn ist bereits heute vielfältig und wird aufgrund von Zuwanderung, unterschiedlichen Lebenskonzepten und Rahmenbedingungen sowie einer immer älter werdenden Gesellschaft in Zukunft noch diverser. Das Leben findet immer schnelllebiger, leistungsorientierter und anonymer statt, sodass viele Menschen den Anschluss an das Stadtleben zum Beispiel in Folge hinzukommender sprachlicher und sozialer Barrieren nicht finden können. Aus diesem Grund ist es uns wichtig, möglichst allen Heilbronnerinnen und Heilbronner die Chance auf Teilhabe zu ermöglichen und ein Miteinander zu erzeugen, damit die bereits bestehende Kluft der sozialen Ungleichheiten nicht noch größer wird. Dieses Ziel kann nur erreicht werden, wenn wir gemeinsam mit Menschen aus der Mitte unserer Gesellschaft zusammenarbeiten, damit sich daraus Netzwerke bilden und eine Begegnung auf Augenhöhe stattfindet. Der unmittelbare Austausch findet in der Regel direkt im Lebens- und Wohnumfeld der Menschen statt. Aus diesem Grund ist es uns ein großes Anliegen, den Heilbronnerinnen und Heilbronner durch die Installation einer flächendeckenden Quartiersentwicklung ein Gefühl von Heimat zu vermitteln, damit sie sich mit ihrem unweiten Sozialraum identifizieren und daher motiviert werden, diesen gemeinsam mit anderen im Quartier lebenden Menschen zu gestalten.

• Struktur und Transparenz
• Kontinuierliche Betreuung gewährleisten durch Ansprechpartner*in (zunächst über die Stabsstelle, nun vor Ort (Quartiersmanager*in))
• Unterstützung bei der Vernetzung, selbst „Motor“ sein und neue Partner zusammenbringen
• Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle
• Einsatz interkultureller Multiplikatoren, Einbeziehen der Expertise
• Ansatz der aufsuchenden Beteiligung

Zu Beginn der Veranstaltungengsreihe im Rahmen der o.g. Nachbarschaftsgespräche wurde die Möglichkeit der Beteiligung nur sehr mäßig von den Quartiersbewohner*innen wahrgenommen. Hierbei haben wir die Erfahrung gemacht, dass diverse Angebote unter der Prämisse der aufsuchenden Beteiligung viel stärkere Beachtung fanden. Das heißt, es reicht nicht nur aus den Quariersbewohnern*innen diverse Beteiligungsveranstaltungen in ihrem Sozialraum anzubieten und zu erwarten, dass diese dementsprechend besucht werden. Wesentlich wirksamer ist es, in bereits bestehende Gruppen zu gehen, die sich ohnehin regelmäßig treffen und dort nach ihrem Befinden und den Bedarfen zu fragen.

Auch gab es unterschiedliche Erwartungen, inwieweit sich die Stabsstelle bei der Unterstützung von Angeboten im Quartier einbringen sollte. Das war insofern schwierig, da die Stabsstelle nicht vor Ort ist und auch nicht die Aufgaben eines Quartiersmanagements übernehmen kann. Gelöst wurde die Situation durch teilweise niederschwellige und flexible Unterstützung durch die Stabsstelle aber auch klärende Gespräche, dass künftig dies über das Quartiersmanagement übernommen wird.

Durch den Einbezug der verschiedenen Akteuere aus dem Quartier ist es uns gelungen, die vorhandenen sozialen Angebote für Bewohner*innen transparent darzustellen und auch Lücken aufzuzeigen. Hinzu kommt der regelmäßige Austausch zwischen Quartiersmanagement, Stadtverwaltung, Akteure und Quartiersbewohner*innen, bei dem Anregungen eingebracht werden können, um weitere Möglichkeiten der Beteiligung zu besprechen und ggf. anzupassen und auch neue Angebote ins Quartier zu holen (z.B. Beratungen der AOK und des VdK im Quartier). Über das Format der Stakeholdertreffen brachten sich auch Akteure aus dem Quartier ein, die sonst weniger vernetzt sind. Diese stellten ihre Projekte ebenso vor wie bereits etablierte Träger. Hierdurch wurde Augenhöhe unter den Beteiligten geschaffen. Neue Vernetzungen entstanden hierdurch (Töpfern mit Behinderten, Zusammenarbeit von Wohngruppen mit Studenten und Behinderten, die beim Urban Gardening mitwirken werden etc.).